积分商城的“积分”概念，指的是用户（更多指的是经过注册验证的用户）在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物，也包括现在日益普及的网上购物。
积分商城的“商城”概念，除了有传统常见的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动。您获得的积分可以在商城购物中，直接作为现金抵用。购买商城内的商品。
1、积分商城的第一种理解，**偏重于“积分”。即积分商城是专门为消化“积分”这一奖励而特设的网上商城，会员可以使用积分兑换商城陈列的礼品，整个兑换过程用户除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。在这里，商城是为了“积分”而存在。
2、积分商城的第二种理解，偏重于“商城”。即积分商城是一个可以在网上消费这一过程产生“积分奖励”的商城。在这里商城的存在意义并非是为了消化这些积分，而是作为一种体现客户关怀的辅助手段。如商城积分、VIP卡及会员规则，商城的积分，指用户通过付款购买商品交易成功后，商城对买家的一种返利活动。所有的商城商品都参与积分返利活动，返点比例根据会员等级的不同返还不低于商品销售价的0.3%（详见会员优惠政策）。用户获得的积分可以在下一次购物中，直接作为现金抵用。用户获得的积分，可按本规则在下一次购物中，直接抵用现金购买商城内的商品。积分情况以“我的帐户-积分明细”记录为准。
**3、积分商城的第三种理解，**将“积分”与“商城”中和在一起，两者互补关系。一方面，网站可以产生积分的“积分奖励”规则，另一方面，网站也提供商品的展示平台，会员可以通过积分购买商城上的商品，同时也可以按正常价格出售。如果会员对商城内的商品不满意，还可以申请积分转化成现金兑换。
一、商城建设积分系统的意义
积分系统对于一个网上商城购物网站来讲，有很多实际的作用。积分系统是商城网站的一种促销方式，这种促销方式不仅见效快，还可以帮助商城更好的管理会员。另外商城的会员使用会员卡购物时也比较方便，会员只需一张会员卡就能在商城系统中享受服务。
二、积分商城网站的运营细节
1、商城系统的积分原则
商城系统的积分要有个明细，什么等级的用户享受什么样的积分规则，每种商品对应多少个积分等，这些都要明确的细分，并且给商城用户讲解清楚，也可以直接给商城用户一个明细。
2、商城系统的积分统计
会员在商城系统的消费要有专门的积分系统来统计，什么时候会员因为消费了商品或者是某种服务而产生了多少的积分，都要及时统计下来，便于商城系统对会员积分的管理，也便于会员对自身消费的查询。
3、商城系统的积分兑换体系
很对积分商城购物系统给会员积分是为了让会员在日后的消费中享受打折优惠，或者是兑换礼品，所以，商城系统要有针对积分兑换的兑换系统，便于日后会员的积分兑换。
4、商城系统兑换商品的种类
很多会员在使用商城积分兑换礼品时会抱怨没有自己想要的礼品。一个网上商城系统要准备好丰富多样的兑换商品供会员选择，提高会员的购物体验。
5、商城用户如何使用积分
商城有了积分系统以后要在该系统网站的首页发文字说明，会员如何使用积分，避免会员有积分却不知道如何兑换积分的情况的发生。
6、商城系统的积分兑换客服
为了提高会员的用户体验，商城系统最好配备专门的积分兑换客服人员，一遍解决会员在使用积分系统时碰带的任何问题。
7、商城系统积分兑换安全体系
积分兑换商城的安全系统是很多商城系统会忽略的问题，商城网站应该设立会员验证系统，验证会员的身份，有效的避免刷积分的行为。
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积分商城中还有代理商扫码送积分，这样一来就可以维护代理对品牌的忠诚度，让人们都会看到一个品牌的效应，增强一个品牌的效果。通过抽奖送积分，增加趣味性，不至于让顾客感到厌烦，还可以通过玩游戏送积分，这样就大大提高和客户的互动性，提升用户与品牌直接的粘性。
